人正在上车 然后看都不看就关门 夹到人怎么办 谁负责

您好，随着苏州轨道交通进入网络化运营阶段，目前轨道交通客流的增长速度较快，我公司列车司机已在适当范围内延长客流高峰时段客流较大车站的开关门作业时间，但为确保列车准点到达其他车站，保证列车运行准点率，列车司机需严格按规定执行列车运行时刻表，因此无法做到长时间停站作业。我公司一方面通过加强站台工作人员的引导和优化乘务司机的作业效率着手，维持乘客上下车的秩序，保证乘客的安全，另一方面也通过设在列车车门上方的声光报警器提示乘客“车门即将关闭，请勿抢上列车”。另外，我们也有严格的作业程序及设备保证，一旦发现有乘客被车门（屏蔽门）夹到，乘务司机会在第一时间打开车门，避免乘客夹伤。同时我们也呼吁乘客文明乘车，在高峰时段，听从站务工作人员的引导，遵守乘客守则，不要在车门警告灯闪烁及蜂鸣器鸣响时抢上抢下列车，在未来得及上车时耐心等待下一班列车，共同营造良好的乘车氛围。感谢您对苏州轨道交通的关注！