答复意见
乘客,您好!我公司根据《江苏省轨道交通安全检查工作规范》等有关规定开展安检工作。我公司根据《江苏省轨道交通安全检查工作规范》有关规定,严格落实“逢包必检,逢液必查,逢疑必问”。乘客携带的行李物品优先通过通道式安检仪进行检查,对经通道式安检机发现的可疑物品,使用液体检查仪、金属探测仪等相关设备或徒手进一步检查,复检时要求乘客打开箱包接受检查,排除可疑后放行。您反馈的问题我公司已收悉,我公司已要求安检单位做好员工培训,不断提升业务能力和服务水平,并要求安检单位要结合相关政策,持续提升现场服务质量,5月13日13:57安检单位负责人致电乘客,向乘客解释携带物品进站的要求,乘客表示接受。感谢您对苏州地铁的理解与支持。